রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88fb17-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী
88fb17 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সংযুক্ত থাকে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধা কমে যাবে। মূল সেবা চালু থাকবে, তবে সেশন ধরে রাখা যাবে না।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে জানাই।